23-07-2026
De Europese Unie heeft definitief ingestemd met een herziening van de regels die de rechten van vliegtuigpassagiers beschermen. De aangepaste wetgeving wordt naar verwachting halverwege 2027 van kracht en moet zorgen voor meer duidelijkheid over compensatie, omboekingen, bagage en de informatie die luchtvaartmaatschappijen aan reizigers verstrekken.
Een van de belangrijkste uitkomsten is dat passagiers ook in de toekomst recht kunnen houden op een financiële vergoeding wanneer zij met een vertraging van minimaal drie uur op hun eindbestemming aankomen. De bestaande compensatiebedragen blijven daarbij gehandhaafd:
Daarmee is een eerder voorstel om deze vergoedingen te verlagen uiteindelijk niet overgenomen.
Hoewel de huidige compensatiebedragen behouden blijven, zijn ze sinds de invoering van de Europese passagiersrechten niet aangepast aan de inflatie. In de afgelopen decennia zijn de kosten van levensonderhoud aanzienlijk gestegen, terwijl de maximale vergoeding voor een vertraagde of geannuleerde vlucht gelijk is gebleven.
Daardoor vertegenwoordigen de bedragen tegenwoordig minder koopkracht dan bij de invoering van de regelgeving. Wanneer de compensatie jaarlijks met de inflatie zou zijn meegegroeid, zou een vergoeding van €600 tegenwoordig aanzienlijk hoger uitvallen. Hierdoor is de financiële waarde van de compensatie in de praktijk afgenomen.
Een vertraging van drie uur of meer betekent niet automatisch dat een luchtvaartmaatschappij verplicht is compensatie te betalen. Het recht op een vergoeding hangt ook af van de oorzaak van het vluchtprobleem.
Is de vertraging of annulering het gevolg van een buitengewone omstandigheid, zoals extreem weer, veiligheidsrisico's of een onverwachte sluiting van het luchtruim, dan kan de luchtvaartmaatschappij onder bepaalde voorwaarden worden vrijgesteld van de compensatieplicht.
Bij de beoordeling van een claim spelen daarom zowel de duur van de vertraging als de achterliggende oorzaak een belangrijke rol.
De vernieuwde regelgeving bevat daarnaast verschillende maatregelen die moeten zorgen voor meer duidelijkheid tijdens het boeken en reizen.
Luchtvaartmaatschappijen worden verplicht passagiers beter te informeren over vertragingen, annuleringen, alternatieve vluchten en de rechten die in die situaties gelden. Ook moeten ticketprijzen transparanter worden gepresenteerd, zodat vooraf duidelijk is welke diensten, zoals handbagage, bij de ticketprijs zijn inbegrepen. Dat maakt het eenvoudiger om aanbiedingen van verschillende maatschappijen met elkaar te vergelijken.
Ook het zogenoemde no-showbeleid verandert. In de toekomst mogen luchtvaartmaatschappijen een passagier niet zomaar de terugvlucht weigeren wanneer de heenreis niet is gebruikt. Deze praktijk leidde in het verleden regelmatig tot discussies en onverwachte problemen voor reizigers.
De nieuwe regels bevatten daarnaast aanvullende waarborgen voor gezinnen, alleenreizende minderjarigen en passagiers met een beperking of verminderde mobiliteit.
Zij krijgen onder meer het recht om zonder extra kosten naast hun begeleider of familie te zitten. Daarnaast worden de regels rondom assistentie op luchthavens aangescherpt. Reizigers die afhankelijk zijn van een mobiliteitshulpmiddel krijgen meer ondersteuning en kunnen aanspraak maken op een kosteloze vervanging wanneer een hulpmiddel tijdens de reis verloren raakt of beschadigd wordt.
De Europese regelgeving biedt reizigers al jarenlang een sterke bescherming wanneer een vlucht ernstig vertraagd raakt, wordt geannuleerd of wanneer een aansluiting wordt gemist. Met de nieuwe wetgeving blijft het uitgangspunt bestaan dat luchtvaartmaatschappijen onder bepaalde voorwaarden verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de gevolgen van vluchtproblemen.
Hoewel de hoogte van de compensatie niet verandert, brengen de nieuwe regels wel meer duidelijkheid over de rechten en plichten van zowel passagiers als luchtvaartmaatschappijen.
Heb je te maken gehad met een vertraagde of geannuleerde vlucht, of heb je een aansluiting gemist? Dan is het verstandig om te controleren of je in aanmerking komt voor een vergoeding. Of je daadwerkelijk recht hebt op compensatie hangt af van meerdere factoren, waaronder de vertraging op de eindbestemming, de oorzaak van het probleem en de toepasselijke Europese regelgeving.
Via Vertraging.nl kun je eenvoudig nagaan of jouw vlucht mogelijk recht geeft op een compensatie.
Check direct je recht op compensatie. Wij zorgen ervoor dat je claim snel wordt behandeld en je vergoeding zonder stress op je rekening staat.
Dien direct jouw claim in
