23-07-2026
Heb je een vliegticket gekocht, maar uiteindelijk geen gebruik gemaakt van je vlucht? Ook als je ticket volgens de voorwaarden niet kan worden terugbetaald, kun je in veel gevallen alsnog een deel van de betaalde kosten terugvragen. Dat betreft de luchthavenbelasting en andere heffingen die alleen verschuldigd zijn wanneer een passagier daadwerkelijk vliegt.
De prijs van een vliegticket bestaat uit meer dan alleen het basistarief van de luchtvaartmaatschappij. Een deel van het bedrag bestaat uit belastingen, toeslagen en heffingen die samenhangen met het gebruik van luchthavens en overheidsmaatregelen.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
De hoogte van deze kosten verschilt per vlucht. Factoren zoals de luchthaven, de bestemming, de luchtvaartmaatschappij en het type ticket hebben invloed op het uiteindelijke bedrag.
Wanneer je niet bent meegevlogen, worden sommige belastingen en luchthavenheffingen niet afgedragen, omdat je geen gebruik hebt gemaakt van de luchthavenfaciliteiten. Daarom kun je deze kosten vaak terugvragen, ook als de ticketprijs zelf niet voor restitutie in aanmerking komt.
Een verzoek om terugbetaling dien je in bij de organisatie waar je het ticket hebt gekocht. Dat kan zijn:
Houd er rekening mee dat sommige aanbieders administratie- of verwerkingskosten in rekening brengen. Daarnaast kunnen termijnen gelden waarbinnen een verzoek moet worden ingediend.
Veel voordelige vliegtickets zijn non-refundable. Dit betekent dat je de ticketprijs niet terugkrijgt wanneer je zelf besluit de reis niet te maken of de vlucht annuleert.
Dat betekent echter niet automatisch dat je helemaal geen geld kunt terugvragen. De luchthavenbelasting en bepaalde andere heffingen zijn vaak nog wel voor restitutie vatbaar, omdat deze alleen verschuldigd zijn als je daadwerkelijk aan boord gaat.
Of je een vlucht kunt wijzigen zonder hoge kosten, hangt af van de voorwaarden van je ticket. Bij de goedkoopste tarieven betaal je vaak wijzigingskosten en eventueel een prijsverschil wanneer je een andere vlucht kiest.
Flexibele tickets bieden doorgaans meer mogelijkheden. Afhankelijk van het tarief kunnen wijzigingen kosteloos of tegen beperkte kosten worden doorgevoerd. Ook kleine correcties, zoals een eenvoudige spelfout in een naam, kunnen soms zonder extra kosten worden aangepast wanneer je dit kort na de boeking meldt.
Wanneer de luchtvaartmaatschappij zelf de vlucht annuleert of je met een aanzienlijke vertraging op je eindbestemming aankomt, gelden andere regels dan wanneer je zelf besluit niet te reizen.
Kom je minimaal drie uur later aan op je bestemming en is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor de vertraging, dan kun je mogelijk aanspraak maken op een compensatie die kan oplopen tot €600 per passagier. Daarnaast kun je in veel gevallen ook recht hebben op terugbetaling van de ticketprijs of een vervangende vlucht, afhankelijk van de situatie en de geldende Europese regelgeving.
Check direct je recht op compensatie. Wij zorgen ervoor dat je claim snel wordt behandeld en je vergoeding zonder stress op je rekening staat.
Dien direct jouw claim in
